材料已经寄给USCIS了，结果邮件/包裹在途中丢了——这种事虽然概率不高，但一旦发生非常折腾。递件后遗失和绿卡遗失是两回事：前者是你寄给USCIS的申请包裹丢了，后者是USCIS寄给你的绿卡丢了。两种情况的处理方式完全不同。

作者：亚太环球移民资深顾问团队　|　全文约1125字　|　阅读需要约3分钟　|　也可以咨询在线顾问

一、怎么判断包裹是不是真的丢了？

二、寄给USCIS的包裹丢了怎么办？

第一步：追踪邮寄状态

USPS：用Tracking Number在USPS官网查

UPS/FedEx：同样在线查签收记录

如果显示"Delivered"但你没收到收据，可能USCIS签收但还没录入系统

第二步：等待2-4周

USCIS签收后录入系统需要时间。即使显示已签收，2-4周内没收到收据都算正常。

第三步：超过6周无消息则行动

致电USCIS客服1-800-375-5283

提交e-Request在线查询

如果确认包裹丢失，需要重新准备整套材料并重新寄出

三、USCIS寄给你的绿卡/信件丢了怎么办？

USCIS寄出的文件（绿卡、RFE通知、批准信）如果在途中丢了：

绿卡邮寄丢件：在线提交I-90，选择"Card was mailed but never received"

收据信丢了：登录myUSCIS账号重新打印，或致电客服重寄

RFE通知丢了：立即联系USCIS说明情况，要求重寄（不要错过87天期限）

面试通知丢了：联系USCIS客服重新安排面试时间

四、怎么避免递件丢件？

用可追踪邮寄：USPS Priority Mail、UPS、FedEx都提供追踪

保留Tracking Number：拍照存档，随时可查

签收回执：USPS可选择Signature Confirmation，确认USCIS有人签收

不要用普通平信：平信无追踪，丢了查无对证

重要文件寄双份：如果担心丢件，可以同时寄FedEx和USPS（不推荐，但极端情况下有用）

五、丢件对案件时间线的影响

寄给USCIS的包裹丢了：重新寄出后从新日期开始计算优先日，等于浪费几周到几个月

USCIS寄给你的信件丢了：只要案件还在审批，影响不大；但RFE/面试通知丢了会严重耽误时间

绿卡邮寄丢了：重新走I-90补办流程，再等3-12个月

常见问题

Q1：USPS显示"Delivered"但我没收到收据信怎么办？

USCIS每天签收大量包裹，从签收日到录入系统出收据通常需要2-4周。如果USPS显示已签收但4周后仍未收到I-797C，致电USCIS客服查询案件是否已录入。

Q2：包裹被退回来了但我没寄错地址？

USCIS可能因为材料不齐、支票问题等原因主动退件。退回的包裹里会附退件原因信（Rejection Notice），按信上要求修正后重新寄出。

Q3：RFE通知在邮寄途中丢了怎么办？

立即致电USCIS客服说明"我从未收到RFE通知"，要求重寄。同时登录myUSCIS账号查看是否有在线通知。不要因为没收到通知就错过87天期限——USCIS以发出日为准，不是以你收到日为准。

Q4：绿卡被USPS标记为"Delivered"但邮箱里没有？

这种情况很常见——邮递员可能放在门口、前台、邻居家。先检查所有可能的位置。如果确实找不到，在线提交I-90选择"Card never received"，USCIS会重新制卡邮寄。

Q5：重新寄包裹要重新缴费吗？

如果原包裹确认在邮寄途中丢失（USCIS从未签收），重新寄需要重新缴纳申请费和附新支票。原支票如果还没被兑现，联系银行取消即可。

Q6：可以要求USCIS用FedEx寄绿卡给我吗？

不行。USCIS统一用USPS寄送所有官方文件。你能做的是确保登记地址可靠——如果住公寓没人签收，可以考虑用亲友家地址或邮箱转发服务。

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