移民合同的违约解约分两种：个人违约，定金不退或扣已发生费用；机构违约（如服务严重缩水、挪用资金、擅自换项目），应双倍返还定金并赔偿实际损失。判断谁违约，要看合同条款和证据。签合同前要把"违约情形"和"违约金计算方式"写具体，否则出事时各说各话。

作者：亚太环球移民资深顾问团队　|　全文约1688字　|　阅读需要约4分钟　|　也可以咨询在线顾问

违约解约的基本框架

下面分别讲。

一、个人违约：定金不退是常态

个人违约的常见情形：

主动放弃：签约后觉得不合适，不想继续。

资金问题：付了第一笔，后面凑不出钱。

材料造假被查：自己提供了假材料，被移民局拒签并记录。

未按时补料：超过移民局规定期限没补材料，案子作废。

经济后果：

定金（1-5 万）通常不退。

已缴的服务费，按已完成工作量结算。比如做到递件阶段，第一笔 30% 算已完成，第二笔 30% 如果还没付就不付了。

投资款如果已经打监管账户，按项目规则退（可能扣管理费）。

政府费已缴的不退。

二、机构违约：双倍返还定金

机构违约的常见情形：

挪用投资款：把申请人的投资款打给了别的用途，没进监管账户。

擅自换项目：签约时说做 A 项目，递件时变成 B 项目，没经过书面同意。

服务严重缩水：约定的顾问离职后无人对接，补料拖几个月不回复。

虚假宣传：承诺"包过""一定获批"，结果材料都没准备好就拒签。

超时未推进：签约后 6 个月连材料清单都没给，明显怠工。

经济后果：

双倍返还定金（《民法典》定金罚则）。

退还未发生部分的服务费。

赔偿实际损失（如因机构延误导致的汇率损失、政府费过期重交）。

三、双方无责：按工作量结算

有些情况不是任何一方的错：

政策突然关停：项目被政府叫停。

移民局系统故障：申请迟迟不被受理。

不可抗力：疫情、战争、自然灾害。

这种情况下，按已完成工作量结算，互不赔偿。未发生的费用全退。

定金罚则怎么算

《民法典》规定的定金罚则：

给付定金一方违约，无权要求返还定金。

收受定金一方违约，应当双倍返还定金。

举例：定金 3 万元。

你中途不想做了：3 万定金不退。

机构挪用资金跑路：机构退你 6 万元（原定金 3 万 + 双倍罚则 3 万）。

注意：定金金额不能超过合同总金额的 20%。超过部分不算定金，只能算预付款。

违约金和定金能不能同时主张

不能。《民法典》规定，定金和违约金只能选一个主张：

定金罚则：双倍返还定金。

违约金：按合同约定的违约金比例（通常是总费用的 10%-30%）。

哪个高选哪个。比如总费用 20 万，违约金条款写 20%（4 万），定金 3 万（双倍 6 万），那选定金罚则更划算。

怎么收集违约证据

如果怀疑机构违约，从现在开始收集：

书面沟通记录：微信、邮件、钉钉，不要只用电话。

合同和补充协议：所有盖章文件。

付款水单和发票：证明你付了多少钱。

服务进度证据：材料清单、递件回执、补料通知，证明机构做到哪一步。

延误证据：你催进度的记录、机构超时不回复的截图。

发生纠纷时，这些证据比口头陈述有用得多。

解约谈判的常见套路

机构在被要求解约时，常见的说辞：

"再等等，马上就有进展了。"——拖时间。

"解约可以，但要扣 50% 违约金。"——狮子大开口。

"你去告吧，我们有的是时间。"——吓唬人。

"换个顾问继续做吧，不影响。"——回避问题。

对策：

拿合同条款逐条对照。

要求机构书面回复违约情形和解决方案。

谈不拢就向消费者协会投诉（12315），或走法律途径。

常见问题

Q1：签约后 3 天发现机构不靠谱，能全额退吗？

A：如果合同写了冷静期（通常 3-7 天），冷静期内可以全额退定金。如果没写冷静期，按合同违约条款处理，定金可能不退。所以签约前一定要把冷静期写进去。

Q2：机构换了销售和顾问，算违约吗？

A：不一定。正常人员流动不算违约，只要服务质量不下降。但如果频繁换人、无人对接、补料拖延，就构成"服务严重缩水"。保留沟通记录，必要时主张违约。

Q3：自己材料造假被拒签，能找机构赔偿吗？

A：不能。材料是你提供的，造假责任在你。机构如果没尽到审核义务（明显假材料都没看出来），可以分担一部分责任，但主要责任在申请人自己。不要试图造假，移民局有背景调查。

Q4：机构说"拒签全退"，后来又拒退怎么办？

A：拿合同说话。如果合同白纸黑字写了拒签全退，机构不退就是违约。先协商，协商不成投诉或起诉。口头承诺的"全退"不算数。

Q5：双倍返还定金能覆盖我的损失吗？

A：不一定。定金通常只有 1-5 万，双倍也就 2-10 万。如果你已经付了几十万投资款，这点赔偿不够。所以更重要的是选对机构，而不是出事了再索赔。

Q6：解约后多久能拿到退款？

A：双方签了解约协议后，通常 15-30 个工作日内到账。如果机构拖延，可以按解约协议里的违约金条款追讨。签约时把"退款周期"写清楚。

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